INK’terrogations ?
Qui peut commander sur INK'REDIBLE ?
Notre boutique s'adresse principalement aux tatoueurs professionnels et aux salons de tatouage établis en Belgique, à la recherche de matériel fiable et conforme aux normes d'hygiène du secteur.
Livrez-vous partout en Belgique ?
Pour le moment, notre livraison éco-responsable à vélo est disponible exclusivement sur Bruxelles et ses environs proches. Nous étudions l'extension de notre zone de couverture prochainement. Contactez-nous si vous êtes situé ailleurs afin que nous puissions étudier une solution adaptée.
Pourquoi une livraison à vélo ?
Parce que la responsabilité environnementale fait partie de nos valeurs. Livrer à vélo nous permet de réduire notre empreinte carbone tout en offrant un service rapide et de proximité aux tatoueurs bruxellois.
Quels sont les délais de livraison ?
Le délai moyen de livraison est de 24 à 48 heures ouvrées après validation de votre commande.
Quels sont les frais de livraison ?
Les frais de livraison à vélo sont gratuits.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principaux moyens de paiement proposés lors du passage de votre commande. Les moyens de paiement disponibles sont affichés avant la validation du paiement.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Si votre commande n'a pas encore été préparée ou remise en livraison, contactez-nous au plus vite. Nous ferons notre possible pour répondre à votre demande.
Puis-je retourner un produit ?
Vous disposez, lorsque le droit de rétractation est applicable, d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande.
Certains produits descellés ne peuvent toutefois pas être retournés lorsque, en raison de leur nature, les conditions légales d'exclusion du droit de rétractation s'appliquent. Consultez notre page Livraison & Retours pour connaître les conditions détaillées.
Que faire si mon produit arrive endommagé ou si ma commande comporte une erreur ?
Contactez-nous dès que possible en indiquant votre numéro de commande et en décrivant le problème rencontré. En cas de produit endommagé, vous pouvez également joindre une photo afin de nous permettre de traiter votre demande rapidement.
Vos produits sont-ils conformes aux normes en vigueur ?
Nous travaillons avec des marques reconnues dans le milieu du tatouage, notamment Emalla, Organink et Hornet, sélectionnées pour la qualité et la fiabilité de leurs produits.
Comment savoir si un produit est en stock ?
La disponibilité des produits est indiquée directement sur la boutique. Lorsqu'un produit ou une référence n'est temporairement plus disponible, son statut est indiqué sur sa fiche.
Proposez-vous plusieurs marques ?
Oui. INK'REDIBLE sélectionne des produits de marques spécialisées dans l'univers du tatouage, notamment Emalla, Organink et Hornet. Notre catalogue évoluera progressivement avec de nouvelles références.
Comment vous contacter ?
Vous pouvez nous contacter via notre page contact ou par e-mail à contact@inkredibletattoosupply.be.